CONTENUTI 

1. COMUNICAZIONE EFFICACE

• Conoscenza e utilizzo consapevole del processo comunicativo;
• I livelli di comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale;
• PNL: fondamenti teorici, presupposti e finalità;
• Cosa è il rapport e come funziona;
• Costruzione di un rapporto efficace: “ricalco e guida”;
• I sistemi rappresentazionali (VAKOG) e gli accessi oculari;
• L’esperienza sensoriale e la calibrazione;
• I segnali “nascosti” della comunicazione;
• Le emozioni: intelligenza emotiva;
• Comunicazione Non verbale nel Coaching;
• Le micro espressioni facciali;
• Ascolto attivo ed empatia;
• Le parole che fanno la differenza;
• Le basi del Coaching con le tecniche della PNL;
• Esercitazioni, verifiche e uso combinato di tutte le abilità 

2. IL POTERE DEL LINGUAGGIO

• Il potere delle domande;
• Il linguaggio costruttivo;
• Il linguaggio distruttivo;
• Modelli linguistici: Il Metamodello;
• Modelli linguistici: Milton Model;
• La gestione dello stato emotivo;
• L’arte del feedback;
• Domande di analisi e domande di intervento;
• Parafrasi e ristrutturazione;
• Il processo dialogico a imbuto;
• Le ancore;
• Esercitazioni, verifiche e uso combinato di tutte le abilità.
• Esercizi e pratica con i colleghi e con i docenti a completamento formativo

3. OBIETTIVI E TIME MANAGEMENT

• Obiettivi ben formati;
• Costruzione degli obiettivi SMARTER;
• Gestione del tempo e time management;
• Leader e Leadership;
• Le Resistenze al cambiamento;
• Problem solving nel coaching;
• Metodologia e di analisi di problemi: strumenti di problem, solution e action oriented;
• Strategia nel piano di azione;
• Esercitazioni, verifiche e uso combinato di tutte le abilità;
• Esercitazioni con i colleghi e con i docenti a completamento della prima parte del percorso.

4. DIVENTA COACH

• Obiettivi ben formati;
• Costruzione degli obiettivi SMARTER;
• Gestione del tempo e time management;
• Leader e Leadership;
• Le Resistenze al cambiamento;
• Problem solving nel coaching;
• Metodologia e di analisi di problemi: strumenti di problem, solution e action oriented;
• Strategia nel piano di azione;
• Esercitazioni, verifiche e uso combinato di tutte le abilità;
• Esercitazioni con i colleghi e con i docenti a completamento della prima parte del percorso.

5. COACH SOSTANZIALE 

• Uso delle domande potenti del Coach come chiave della sessione (Metamodello e Milton model avanzato);
• Valori, credenze e convinzioni del Coachee: limiti e potenzialità;
• Il modello G.R.O.W. EXPANDED con esercitazione di per ogni fase (Coach-Coachee e Osservatore);
• Matrix of consequences;
• L’utilizzo dei meta-programmi nel Coaching;
• Estrazione dei valori, credenze e convinzioni del coachee;
• Tecniche per trasformare le convinzioni limitanti;
• Livelli logici;
• Campi di applicazione: Life, Business e Sportivo;
• Esercitazioni, verifiche e uso combinato di tutte le abilità;
• Esercitazioni pratiche: sessioni di coaching tra colleghi. La sessione di coaching in terza persona (supervisione);
• Esercizi, role-play e pratica con i colleghi e con i docenti. 

6. COACH PROFESSIONISTA

• Competenze distintive AICP, codice etico e Statuto;
• Codice deontologico della professione e principi etici;
• LEGGE 14 GENNAIO 2013 n. 4 e NORMA UNI 11601 “Definizione, classificazione, caratteristiche e requisiti del servizio” di Coaching;
• Progettazione di azioni volte al raggiungimento degli obiettivi;
• The Inner Game di Gallwey;
• Il potere del feedback;
• Metafore, analogie e Storytelling per il Coaching;
• Potenziamento sulla gestione delle emozioni con il cliente;
• Il ciclo del rapporto di Coaching;
• Esercitazioni, verifiche e uso combinato di tutte le abilità;
• Esercitazione con terzi (non partecipanti) – supervisione delle sessioni di coaching in team e individuali. 

7. ESAME FINALE 

Ai fini della certificazione del titolo di coach, i partecipanti dovranno:

• aver partecipato all’80% delle ore previste;
• sostenere almeno 10 ore di Coaching con un Coach Senior;-

superare una prova scritta consistente in un test di 20 domande a risposta chiusa finalizzate alla valutazione sia delle competenze tecniche di base acquisite relativamente al profilo di COACH-PROFESSIONISTA sia delle Competenze distintive del Coach di AICP.

In caso di mancato superamento degli esami finali PNL FORMAZIONE consente la ripetizione dell’intero corso di studi o dei moduli necessari al fine di sostenere nuovamente l’esame entro l’anno successivo ad un prezzo agevolato.